Allgemeine Geschäftsbedingungen Online-Shop

Jamones Nevadensis S.L. mit N.I.F. B-18577403 (eingetragen im Handelsregister von Granada) führt den Verkauf und Vertrieb der in diesem Service angebotenen Produkte durch.

Das Kaufsystem unterliegt den in Spanien geltenden Rechtsvorschriften. Daher wird davon ausgegangen, dass die Verkaufsvorgänge unter der Adresse Jamones Nevadensis S.L., C /Carretera de Bérchules 48, 18417 Trevélez (Granada), durchgeführt werden. Gemäß der Königlichen Gesetzesverordnung 1/2007 vom 16. November, der den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern genehmigt, hat Jamones Nevadensis S.L. Reklamationsformulare die dem Kunden zur Verfügung stehen.

Zahlungsmethoden

Sie können Ihre Einkaufe mit den folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

Bezahlen Sie mit Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Nachnahme (Spanien), Ideal (Niederlande), Bancontact (Belgien) oder Banküberweisung

  • Contra reembolso nach Eingang Ihrer Bestellung. Nur für Lieferungen auf der Halbinsel und den Balearen verfügbar, außer bei Bestellungen mit maßgeschneiderten Produkten und gegen eine zusätzliche Gebühr von €4.
  • Kredit- oder Debitkarte: Visa, MasterCard, American Express, über unseren sicheren Zahlungsanbieter Stripe.
  • iDeal (nur in den Niederlanden).
  • Bancontact (nur in Belgien).
  • Sofort (nur in Deutschland und Österreich).
  • PayPal, mit einer zusätzlichen Gebühr von 3,5% des Gesamtbetrags.
  • Banküberweisung. Nur für Zahlungen in Euro.

Rückgabebedingungen

Für die Rücksendung muss innerhalb eines Zeitraums von 2 Jahren unter Berücksichtigung der Art des Produkts eine mangelnde Konformität des Produkts (Garantie) vorliegen oder der Käufer innerhalb von 14 Tagen zurücktreten.

Garantie

Es tritt auf, wenn Sie feststellen, dass das Produkt nicht konform ist:

  • Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung des Verkäufers und weist nicht die Eigenschaften des Produkts auf, die der Verkäufer dem Verbraucher und dem Benutzer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat.
  • Sie sind nicht für die Zwecke geeignet, für die Produkte des gleichen Typs normalerweise bestimmt sind.
  • Sie bieten nicht die übliche Qualität und den üblichen Nutzen eines Produkts des gleichen Typs, den Verbraucher und Benutzer unter Berücksichtigung der Art des Produkts grundsätzlich erwarten können.

Wir werden auf folgende Konformitätsmängel reagieren:

  • Im Falle eines fehlerhaften Produkts (Schinken, Messer usw.), gegebenenfalls zur Reparatur, zum Austausch, zur Preissenkung oder zur Beendigung des Vertrages, sind die Verfahren für den Verbraucher kostenlos.
  • Ein Mangel an Konformität, der sich innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung manifestiert.
  • Der Verbraucher und der Nutzer müssen den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme über die mangelnde Konformität informieren.

Die mangelnde Konformität muss innerhalb von 2 Jahren unter Berücksichtigung der Art des Produkts nachgewiesen werden.

Rückgaben

Was Sie tun müssen, um das Produkt aufgrund einer Garantie zurückzugeben:
  1. Verpacken Sie das Produkt zusammen mit der Kopie der Rechnung.
  2. Kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer des Kundendienstes +34 958 85 87 73 oder senden Sie eine E-Mail an kundendienst@jamonesnevadensis.com mit der Rechnungsnummer.

Sobald die Ware in unseren Lagern eingegangen ist und der Zustand überprüft wurde, wird der Betrag auf demselben Konto oder auf derselben Einkaufskarte erstattet oder die Ware umgetauscht.

Produkt vom Transportunternehmen beschädigt

Wenn Sie nach Eingang Ihrer Bestellung feststellen, dass die Verpackung defekt ist, muss dies auf dem vom Spediteur unterzeichneten Lieferschein angegeben werden. Wenn das Produkt aufgrund des Transports beschädigt wird und nicht in der Umverpackung enthalten ist, müssen Sie das Transportunternehmen, das die Lieferung vorgenommen hat, oder uns darüber informieren. Wir tauschen das Produkt ohne zusätzliche Kosten für Sie um.

Rücktritt durch den Käufer

Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts ohne Begründung oder Vertragsstrafe zu widerrufen.

Was Sie tun müssen, um das Produkt aufgrund eines Widerrufs zurückzugeben:

  1. Verpacken Sie das Produkt zusammen mit der Kopie der Rechnung.
  2. Kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer des Kundendienstes +34 958 85 87 73 oder senden Sie eine E-Mail an kundendienst@jamonesnevadensis.com mit der Rechnungsnummer.

Sobald die Ware in unseren Lagern eingegangen ist und der Zustand überprüft wurde, wird der Betrag auf demselben Konto oder auf derselben Einkaufskarte erstattet oder die Ware umgetauscht.

Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand oder nicht in der Originalverpackung geliefert wird, kann es abgewertet werden.

Versand und Mehrwertsteuer

Die Versandkosten hängen von drei Hauptfaktoren ab:

  1. Land
  2. Zone
  3. Gewicht

Detaillierte Versandpreise finden Sie auf der Seite Versand und Rückgabe.

Die Preise für Verbraucher sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Es wird jedoch immer neben dem Preis angezeigt. Der Einkaufswagen zeigt den endgültigen Preis vor Abschluss des Kaufs an.

Verfügbarkeit

Obwohl wir uns stets bemühen, können wir die Verfügbarkeit der Website und unseres Online-Shops im Falle von Fehlern und / oder Wartungsarbeiten nicht garantieren. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte in unserem Laden in Trevélez per Telefon unter +34 958 85 87 73 oder kundendienst@jamonesnevadensis.com.

Jamón de Trevélez - Indicación Geográfica Protegida
Calidad del Jamón Certificada
Bureau Veritas Certificación ISO 9001 Jamones Nevadensis
Certificación de Jamones en España 10.15544 / GR C.E.

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